Termeni și Condiții
Bine ați venit pe website-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare prezentate mai jos. Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord să respectați aceste reguli. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
1. Informații Generale
Acest website este operat de CASA DE COMENZI COOP SRL, cu sediul în Mun. Bucureşti, Sector 2, Str. Vasile Lascăr 137, înregistrată sub nr. RO 40859727. Termenii și condițiile reglementează relația dintre Casa Râmniceană și utilizatorii website-ului.
- Contact E-mail: comenzi@casaramniceana.ro
2. Definiții
- Operator: CASA DE COMENZI COOL SRL, administratorul acestui website.
- Utilizator: Orice persoană care accesează, navighează sau utilizează website-ul și serviciile oferite.
- Produse: Bunuri disponibile spre vânzare pe website, constând în produse din carne și alte produse conexe.
3. Utilizarea website-ului
Accesul și utilizarea acestui website sunt permise doar în scopuri personale și non-comerciale. Utilizatorii se obligă:
- Să furnizeze informații reale și corecte atunci când plasează comenzi.
- Să nu folosească website-ul pentru activități ilegale sau pentru a compromite funcționarea acestuia.
- Să respecte toate politicile și regulamentele publicate pe site (ex.: Politica de Confidențialitate, Politica de Livrare).
4. Produse și Disponibilitate
- Descrierea produselor: Facem eforturi pentru a asigura că descrierile și imaginile produselor sunt corecte. Totuși, pot apărea diferențe minore (ex.: greutatea exactă a produselor din carne).
- Disponibilitate: Stocurile sunt limitate, iar disponibilitatea produselor este actualizată constant. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa imediat și vă vom oferi alternative.
- Prețuri: Prețurile afișate includ TVA și alte taxe aplicabile, dar pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețurile valabile sunt cele afișate în momentul plasării comenzii.
5. Comenzi și Plăți
- Plasarea comenzilor: Comenzile pot fi plasate online, completând corect formularul de comandă.
- Modalități de plată:
- Plata cu cardul bancar (online).
- Plata „pe caiet” (ramburs) – se efectuează la livrare.
- Confirmarea comenzilor: După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail sau SMS. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi incomplete sau care nu respectă condițiile de livrare.
6. Livrare
Livrarea produselor se efectuează conform Politicii de Livrare, disponibilă pe website. Aceasta include informații despre:
- Zonele de livrare.
- Termenele și condițiile pentru comenzile nerecepționate.
Nota Bene: Livrarea în lanț de frig este garantată până la momentul predării produselor către client.
7. Politica de retur
Produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate conform legislației în vigoare. Totuși, în cazul în care produsele primite nu respectă standardele noastre de calitate, vă rugăm să ne contactați în termen de 2 ore de la recepția acestora.
Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate și Politica de Livrare.
8. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Conținutul website-ului (texte, imagini, logo-uri, design, etc.) este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi utilizat fără acordul scris al CASA DE COMENZI COOP SRL. Orice utilizare neautorizată a materialelor de pe website va fi considerată o încălcare a legii.
9. Responsabilitate Limitată
- CASA DE COMENZI COOP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi întreruperi ale serviciilor de curierat sau defecțiuni tehnice.
- De asemenea, Operatorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea incorectă a produselor livrate.
10. Politica de Confidențialitate
Utilizarea website-ului este supusă Politicii de Confidențialitate, care reglementează modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale. Website-ul folosește instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel și alte tehnologii pentru monitorizarea traficului și optimizarea campaniilor publicitare. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea dedicată.
11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
CASA DE COMENZI COOP SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare odată cu publicarea lor pe website. Recomandăm utilizatorilor să verifice periodic această secțiune.
12. Legislație aplicabilă și Jurisdicție
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută care decurge din utilizarea website-ului sau din relația contractuală va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România.
Mai românesc de-atât nu se poate!
Porcii noștri sunt 100% românești, crescuți cu grijă, respect și dragoste față de tradiție. Fiecare pas în creșterea lor este atent monitorizat, fiind hrăniți cu produse naturale, de cea mai bună calitate, pentru a oferi o carne fragedă, suculentă și plină de gust. Întregul proces, de la creștere la tranșare și livrare, se desfășoară într-un mediu controlat și super-sanitar, respectând cele mai stricte norme și certificări de siguranță alimentară. Astfel, tu și familia ta puteți avea încredere deplină că vă bucurați de produse sigure, sănătoase și pregătite cu drag, gata să fie transformate în rețetele tale tradiționale preferate, pentru sărbători pline de savoare și autenticitate.
